Privacy Policy

Ko nas kontaktiraš ali uporabiš naše storitve, zberemo kar razumno potrebujemo. To so recimo tvoje ime, naslov elektronske pošte, telefonska številka in osnovne podatke o tvojem podjetju. Zbieramo tudi podatke o tem, kako uporabljaš naš spletni portal – kaj klikneš, koliko časa si tam, kakšen brskalnik uporabljaš. Ampak samo to. Če nam kaj izrecno povereš v sejo s Petrom ali Metko iz naše ekipe, to je tudi del podatkov, ki jih potrebujemo za delo. Rabimo tudi račune, sporazume in že videne e-maile. To ni seks – to je samo osnova za to, da lahko dejansko naredimo svoje delo. Če nam daš podatke o svojih zaposlencih ali poslovnih partnerjih (kaj pa to navsezadnje počneš), jih držimo v tajnosti.

Podatke uporabljamo zato, da ti lahko nudimo svetovanje. Točka. Ustvarjamo dogovore, pošiljamo ti poročila, se z nami stikuješ – vse to. Uporabljamo jih tudi za to, da izboljšamo naše storitve. Včasih Marko pravi: »Slušaj, ker je to že peti klient, ki ima isto težavo, bi moral morda kaj spremeniti v Storitvi 1.« To je to. Tvoje podatke ne prodajamo nikoli. Točka. Ne pošiljamo jih tudi tretjim osebam, razen če moraš – npr. revidiatorje ali pravnike, ki jih potrebuješ. In tudi njim povemo, da morajo biti tiho. V imenu podatkovne politike lahko delimo anonimne podatke s študijami ali raziskavami, ampak ne to, kar te prepoznava. Tweet-o kaj podobnega ne počnemo. Marketing? Samo e-maili s stvarmi, ki te res zanimajo. Unsubscribe? Klik in konec. Res je tako enostavno.

Naši strežniki so v Sloveniji. Fizično so zaščiteni in dostop imajo samo ključne osebe v naši pisarni na Prešernovi cesti 18 v Novem Mestu. Uporabimo šifriranje – SSL, TLS, vse te neumnosti, ki jih inženirji marajo govorit. Vsak dostop do sistema je zaznan in beležen. Ne, to ne pomeni, da nas špioniraš – pomeni, da če se kaj nenavadnega zgodi, to vidimo. Naš IT strokovnjak Andrej to preverja mesečno. Tudi hesla se ne shranjujejo kot obični tekst – uporabljamo varnostne standardne postopke. Ampak biti pošten: nič ni 100 % varna na internetu. Če kaj čudnega opazimo, te takoj pokličemo na +386 0 974 23 18 ali pa ti pošljemo e-mail na info@pinnacleconsulting.si. To je ono, kar se počne, ko si profesionalen.

Imaš pravico vedeti, kaj točno imamo o tebi. Samo nas zaprosi. Imaš pravico do izpisa podatkov v razumljivi obliki – ne bo to spaghetti koda, ampak pravi dokument. Imaš pravico do popravka, če se kaj ne strina. Imaš tudi pravico biti pozabljen. Če prideš k nam in rečeš »Izbrisati hočem vse«, to naredimo. Seveda razen tega, kar je po zakonu treba čuvati (računi, dogovori in tako). To je malo zakonodaje, ampak je prav, da veš. Če se ti zdi, da nečesa ne počnemo pravilno, imaš pravico pritožbe. Lahko nas najprej prostiš direktno – Petra ali Metko lahko pokličeš ali napišeš. Če ne bo odgovora, sta tvoj naslov Prešernova cesta 18, 7795 Novo Mesto ali e-mail info@pinnacleconsulting.si, in mi se odgovorimo v roku dve tedna.

Ta politika se včasih spremeni. Ne zato, ker hočemo biti sovražni, ampak ker je zakonodaja drugačna ali ker imamo nove storitve ali kaj. Ko se kaj sprni, ti to sporočimo. Res. Oba – in e-mail in telefon +386 0 974 23 18. Če ne strinjašš se s spremembo, vedno lahko prideš in povaš kaj drugega. Nizak prag za izstop – to je naša filozofija. Vrednost, kakovost in storitve, ki jih res potrebuješ – to je Vrhunec Svetovanje.

Vprašanja, dvomi, nezadovoljstvo? V redu. Smo tu za to. 📍 Prešernova cesta 18, 7795 Novo Mesto 📞 +386 0 974 23 18 ✉️ info@pinnacleconsulting.si Odgovori v 2-3 delovnih dneh. To je obljuba.